FAQ
Questions fréquentes
Éditeurs
Qui porte le risque si mon client ne paie pas ?+
La banque partenaire. La créance lui est cédée sans recours contre vous pour le risque de crédit du client. Vous restez en revanche tenu de fournir le service prévu au contrat.
Que se passe-t-il si mon client conteste le service ?+
Le client doit ses loyers à la banque tant que le service est fourni. Si vous cessiez de fournir le service, la convention de partenariat prévoit les conséquences, qui peuvent aller jusqu'au rachat de la créance par l'éditeur. C'est le point le plus important à lire avant de signer.
En combien de temps suis-je payé ?+
Le versement intervient après la signature du client et le contrôle final par la banque, en général sous quelques jours ouvrés.
Puis-je choisir les contrats que je finance ?+
Oui. Vous décidez devis par devis s'il porte un lien de financement. Rien n'est automatique.
Comment l'intégrer à mon CRM ?+
Par l'API Mensia : une requête crée le devis et renvoie le lien à insérer dans votre modèle de devis. La documentation est disponible dans votre espace, rubrique Intégration.
Entreprises clientes
Est-ce un crédit ?+
C'est une location financière : vous payez des loyers à une banque pendant une durée fixe. Elle vous engage pour toute cette durée, comme un crédit.
Le financement me coûte-t-il plus cher que le prix du devis ?+
Non. Vous payez la mensualité inscrite sur le devis. Le coût du financement est supporté par l'éditeur.
Quels documents fournir ?+
Votre SIREN, un Kbis de moins de trois mois, la pièce d'identité du signataire, et l'IBAN du compte à prélever. Les derniers comptes annuels accélèrent l'étude.
Ma demande a été refusée : que faire ?+
Le refus est une décision de la banque. Votre devis redevient payable selon les modalités habituelles de l'éditeur, et vous pouvez en discuter avec lui.
Puis-je arrêter avant la fin ?+
Le contrat est conclu pour une durée ferme. Une sortie anticipée se négocie avec la banque, en général contre le paiement des loyers restants.
Banques et conformité
Quel est le statut de Mensia ?+
Mensia est intermédiaire en opérations de banque (IOBSP), immatriculé à l'ORIAS. Nous ne prêtons pas et ne détenons pas de fonds.
Comment sont traitées les obligations LCB-FT ?+
Mensia collecte les pièces d'identification et contrôle le SIREN. La banque reste responsable de ses propres diligences et prend sa décision sur la base du dossier complet.
Où sont hébergées les données ?+
Dans l'Union européenne. Les pièces justificatives ne sont accessibles qu'à la banque désignée sur le dossier.
Une question qui n'est pas ici ?
Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.